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电动轮椅车KP-31T
型号：KP-31T
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| 服务承诺 | 1. 维保服务方案 在选择使用康扬产品的同时，您同时获得上海杰开扬医疗器械有限公司提供的最佳服务。我公司售后服务全国客服400专线，用户因产品使用问题的咨询、叫修皆可拨打，我们会以最适当的方式尽快解决用户问题，必要时会指派维修技师上门服务。 2. 售后服务内容 提供产品售后维护、维修服务，帮助用户排除故障。 2.1 保修期内服务 2.1.1定义：在正常使用及维护下，在保修期内产品出现质量问题，我司负责向客户提供保修服务和替换不合格的部件并承担费用。 2.1.2保修范围： 2.1.2.1 手动轮椅：产品型号为飞扬系列手动轮椅主体骨架保修两年；产品型号为SM系列（飞扬系列除外）手动轮椅主体骨架保修三年；产品型号为KM系列手动轮椅主体骨架保修五年；后躺系列配件保修一年；特制轮椅主体骨架保修两年；外挂、附加配件（如拨脚及扶手）或消耗品，不当操作、自然灾害及未经同意修改部件，均不列入保修范围。 2.1.2.2 电动轮椅：产品型号为KP系列电动轮椅主体骨架保修三年，超威电瓶、差速器总成，齿轮箱总成，充电器，马达总成和控制器总成保修一年。人为不当使用、外力撞击、自然灾害及未经同意修改部件，不在此保修范围内。 2.1.2.3 手杖：骨架保修一年，消耗品（如防滑底座、握把垫）不列入保修范围。 2.1.2.3 易行拐：骨架保修期二年，消耗品（如防滑底座、握把垫）不列入保修范围。 2.1.2.4 浮云减压垫：本产品提供一年保固期。 2.2 保修期外服务 2.2.1 保修期外或非保修范围内出现产品质量问题，我司均可提供维修服务。 2.2.2 根据用户需要，我司可接受用户申请和委托，为用户的产品提供定期维护和保养。 电动轮椅提供专人上门交车服务，指导用户对产品的使用、维护和保养。 提供技术咨询，解答疑惑，提供相关培训。 3. 售后服务响应 我司设置全国客服电话：400-165-8688（服务时间：周一到周五08:30~17:30），在接到用户电话后立即响应。 | 是否进口 | 是 |
| 产地 | 中国台湾 | 质保期 | 正常操作情况下车体骨架保修3年，超威电瓶、差速器总成，齿轮箱总成，充电器，马达总成和控制器总成保修1年 |
| 送货时效 | 收到订单后三个工作日内安排发货；当需求密集遇库存量不足时，需与用户协商发货日期，货物依照实际情况安排。 |
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