普通轮椅 KM-2500L
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服务承诺 | 服务承诺 1. 维保服务方案 在选择使用康扬产品的同时,您同时获得上海杰开扬医疗器械有限公司提供的最佳服务。我公司售后服务全国客服400专线,用户因产品使用问题的咨询、叫修皆可拨打,我们会以最适当的方式尽快解决用户问题,必要时会指派维修技师上门服务。 2. 售后服务内容 提供产品售后维护、维修服务,帮助用户排除故障。 2.1 保修期内服务 2.1.1定义:在正常使用及维护下,在保修期内产品出现质量问题,我司负责向客户提供保修服务和替换不合格的部件并承担费用。 2.1.2保修范围: 2.1.2.1 手动轮椅:产品型号为飞扬系列手动轮椅主体骨架保修两年;产品型号为SM系列(飞扬系列除外)手动轮椅主体骨架保修三年;产品型号为KM系列手动轮椅主体骨架保修五年;后躺系列配件保修一年;特制轮椅主体骨架保修两年;外挂、附加配件(如拨脚及扶手)或消耗品,不当操作、自然灾害及未经同意修改部件,均不列入保修范围。 2.1.2.2 电动轮椅:产品型号为KP系列电动轮椅主体骨架保修三年,超威电瓶、差速器总成,齿轮箱总成,充电器,马达总成和控制器总成保修一年。人为不当使用、外力撞击、自然灾害及未经同意修改部件,不在此保修范围内。 2.1.2.3 手杖:骨架保修一年,消耗品(如防滑底座、握把垫)不列入保修范围。 2.1.2.3 易行拐:骨架保修期二年,消耗品(如防滑底座、握把垫)不列入保修范围。 2.1.2.4 浮云减压垫:本产品提供一年保固期。 2.2 保修期外服务 2.2.1 保修期外或非保修范围内出现产品质量问题,我司均可提供维修服务。 2.2.2 根据用户需要,我司可接受用户申请和委托,为用户的产品提供定期维护和保养。 电动轮椅提供专人上门交车服务,指导用户对产品的使用、维护和保养。 提供技术咨询,解答疑惑,提供相关培训。 3. 售后服务响应 我司设置全国客服电话:400-165-8688(服务时间:周一到周五08:30~17:30),在接到用户电话后立即响应。 | 是否进口 | 否 |
产地 | 浙江 湖州 | 质保期 | 正常操作情况下KM系列车体骨架保修年限5年 |
送货时效 | 收到订单后三个工作日内安排发货;当需求密集遇库存量不足时,需与用户协商发货日期,货物依照实际情况安排。 | 产品参数 | 座宽:47公分 座深:40公分 座高:47公分 背高:39公分 扶手高:21公分 总长:89公分 总宽:63公分 总高:86公分 前/后轮:6”/20”英寸 净重:11.8公斤 最大承重:100公斤 |
产品材质 | 铝合金骨架 | 使用说明 | 详见说明书 |
共1人评论
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商品质量
服务态度
发货速度
2019-01-18 20:43 商品综合评分
1101121999... 评论: 好