前臂肘拐 易行301
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服务承诺 | 服务承诺 1. 维保服务方案 在选择使用康扬产品的同时,您同时获得上海杰开扬医疗器械有限公司提供的最佳服务。我公司售后服务全国客服400专线,用户因产品使用问题的咨询、叫修皆可拨打,我们会以最适当的方式尽快解决用户问题,必要时会指派维修技师上门服务。 2. 售后服务内容 提供产品售后维护、维修服务,帮助用户排除故障。 2.1 保修期内服务 2.1.1定义:在正常使用及维护下,在保修期内产品出现质量问题,我司负责向客户提供保修服务和替换不合格的部件并承担费用。 2.1.2保修范围: 2.1.2.1 手动轮椅:产品型号为飞扬系列手动轮椅主体骨架保修两年;产品型号为SM系列(飞扬系列除外)手动轮椅主体骨架保修三年;产品型号为KM系列手动轮椅主体骨架保修五年;后躺系列配件保修一年;特制轮椅主体骨架保修两年;外挂、附加配件(如拨脚及扶手)或消耗品,不当操作、自然灾害及未经同意修改部件,均不列入保修范围。 2.1.2.2 电动轮椅:产品型号为KP系列电动轮椅主体骨架保修三年,超威电瓶、差速器总成,齿轮箱总成,充电器,马达总成和控制器总成保修一年。人为不当使用、外力撞击、自然灾害及未经同意修改部件,不在此保修范围内。 2.1.2.3 手杖:骨架保修一年,消耗品(如防滑底座、握把垫)不列入保修范围。 2.1.2.3 易行拐:骨架保修期二年,消耗品(如防滑底座、握把垫)不列入保修范围。 2.1.2.4 浮云减压垫:本产品提供一年保固期。 2.2 保修期外服务 2.2.1 保修期外或非保修范围内出现产品质量问题,我司均可提供维修服务。 2.2.2 根据用户需要,我司可接受用户申请和委托,为用户的产品提供定期维护和保养。 电动轮椅提供专人上门交车服务,指导用户对产品的使用、维护和保养。 提供技术咨询,解答疑惑,提供相关培训。 3. 售后服务响应 我司设置全国客服电话:400-165-8688(服务时间:周一到周五08:30~17:30),在接到用户电话后立即响应。 | 是否进口 | 是 |
产地 | 法国 | 质保期 | 正常使用情况下,保修2年 |
送货时效 | 收到订单后三个工作日内安排发货;当需求密集遇库存量不足时,需与用户协商发货日期,货物依照实际情况安排。 | 产品参数 | 单支承重130公斤。 地面到肘部距离:94/121CM 地面到扶手距离:72/99CM |
产品材质 | 铝管 | 使用说明 | 详见说明书 |
共5人评论
综合评分
商品质量
服务态度
发货速度
2016-11-27 12:30 商品综合评分
1101051963... 评论: 超好、超轻、超结实的一款肘仗,用过很多款,这是最棒的。
2016-11-30 18:11 商品综合评分
1101031963... 评论: 应该再加点配件更好了
2018-03-09 16:08 商品综合评分
1101051950... 评论: 很时尚,但高低调节固定扣与杆不是一体的,是分开的,每次调节还要把扣扣下来,再调节高度,然后再将固定扣扣上,固定扣看上去很单薄,感觉随时要坏一样,但咨询过销售人员,他说,这个不是塑料,是橡胶,很结实的,还承诺如坏了,免费更换,在此希望这个方面能再改进一下,将调节扣改成与杆一体。
2019-05-01 10:28 商品综合评分
1101081988... 评论: 不错,很轻,走路不累。
2023-06-16 12:00 商品综合评分
1101081952... 评论: 很愉快的一次购物,产品与描述相符,特别轻。商家服务好、物流速度快。